Polityka RODO

 

Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka GDPR ma zastosowanie do usług świadczonych polskim konsumentom za pośrednictwem strony TROPICAL TRADE, obejmując zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych, w tym podczas przeglądania produktów, zarządzania kontem, składania zamówień oraz kontaktu z obsługą klienta. Polityka opisuje, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione, oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z polskim prawem i RODO UE.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: TROPICAL TRADE COMPANY FLORIDA, LLC
  • Adres firmy: 602 Southwood Cove, Brandon, FL 33511, Stany Zjednoczone
  • Numer rejestracyjny (EIN): 99-1626205
  • Telefon: +1 2017476037
  • E-mail: info@tropicaltradecf.com
  • Godziny pracy obsługi klienta (CET): od poniedziałku do piątku, 08:30–12:00 oraz 14:00–18:00

Wszystkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO UE oraz polskimi przepisami dotyczącymi prywatności, zapewniając bezpieczeństwo i legalne wykorzystanie danych konsumentów.

Rodzaje zbieranych danych i cele przetwarzania

Podczas korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres dostawy
  • Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu
  • Informacje o zamówieniach: historia zamówień, status zamówienia, rejestr transakcji
  • Informacje płatnicze: niezbędne do obsługi płatności (nie przechowujemy pełnego numeru karty ani CVV)
  • Dane techniczne: informacje o urządzeniu, logi dostępu, zachowanie podczas przeglądania (dla optymalizacji strony i analizy bezpieczeństwa)

Cele przetwarzania danych:

  • Zarządzanie i realizacja zamówień, w tym płatności, dostawa i obsługa posprzedażowa
  • Świadczenie wsparcia klienta
  • Poprawa funkcjonalności strony i doświadczenia użytkowników
  • Spełnianie wymogów prawnych, podatkowych i administracyjnych
  • Zarządzanie bezpieczeństwem strony i zapobieganie ryzyku

Wszystkie dane wykorzystywane są wyłącznie w legalnych celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Zgodnie z art. 6 RODO podstawy prawne przetwarzania danych obejmują:

  • Niezbędność do wykonania umowy: realizacja zamówienia, płatności i dostawy
  • Obowiązek prawny: podatki, księgowość oraz inne wymogi prawne
  • Zgoda użytkownika: w przypadku korzystania z określonych funkcji lub usług wymagających wyraźnej zgody
  • Uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom oraz optymalizacja usług

Przetwarzanie danych ogranicza się wyłącznie do niezbędnego zakresu dla powyższych celów.

Prawa użytkowników

Zgodnie z art. 15–22 RODO użytkownikom przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu: możliwość przeglądania swoich danych osobowych
  • Prawo do sprostowania: poprawianie nieścisłych lub niekompletnych danych
  • Prawo do usunięcia: w zakresie dozwolonym przez prawo, usunięcie danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych sytuacjach ograniczenie przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
  • Prawo sprzeciwu: w określonych sytuacjach możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu danych
  • Prawo do wycofania zgody: możliwość cofnięcia wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie

Użytkownicy mogą korzystać z powyższych praw poprzez kontakt z obsługą klienta, podając numer zamówienia lub konta w celu identyfikacji. TROPICAL TRADE rozpatrzy wnioski w rozsądnym terminie.

Przechowywanie danych i bezpieczeństwo

  • Dane osobowe przechowywane są tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub wymagany przepisami prawa
  • Przykład przechowywania: dane zamówień i transakcji mogą być przechowywane w celach podatkowych i księgowych; informacje płatnicze przetwarzane są bezpiecznie, bez zapisywania pełnego numeru karty lub CVV
  • Środki bezpieczeństwa: szyfrowanie transmisji danych, kontrola dostępu do systemu, środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub wyciekom danych

Udostępnianie danych i transfery międzynarodowe

  • TROPICAL TRADE nie wykorzystuje danych osobowych do marketingu niezależnego, udostępnia je jedynie w niezbędnym zakresie dostawcom usług, w tym:
    • Dostawcom usług płatniczych
    • Międzynarodowym usługom logistycznym i kurierskim
    • Dostawcom usług technicznych i serwisowych
  • Wszyscy dostawcy przetwarzają dane tylko w niezbędnym zakresie i przestrzegają obowiązku poufności
  • Ze względu na siedzibę firmy w USA część danych może być przetwarzana w Stanach Zjednoczonych, jednak zgodnie z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich środków ochrony danych

Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących polityki GDPR lub przetwarzania danych prosimy o kontakt:

  • Telefon: +1 2017476037
  • E-mail: info@tropicaltradecf.com
  • Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku, 08:30–12:00 oraz 14:00–18:00

Prosimy o podanie numeru zamówienia lub powiązanych informacji w celu szybkiego rozpatrzenia wniosku. Odpowiedzi na e-maile udzielane są w ciągu 24 godzin.

Aktualizacje polityki

Polityka GDPR może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, działalności operacyjnej lub technologii. Najnowsza wersja publikowana jest na stronie i obowiązuje od momentu publikacji. Zaleca się regularne odwiedzanie strony, aby zapoznać się z aktualnymi informacjami.